Wat is een iVoIP Centrale?

VoIP staat voor de afkorting Voice Over Internet protocol. Simpel gezegd komt het neer op bellen over een internetverbinding of netwerk. iVoIP is uw eigen (open source) telefooncentrale in onze Cloud. Geen gedeelde omgeving maar uw eigen IVoIP Cloud centrale waardoor u nog meer zekerheid en vrijheid heeft.


Enkele functies

Locatie onafhankelijk bellen zoals thuiswerkplek, onderweg of kantoor.
100 gelijktijdige gesprekken.
Onbeperkte keuzemenu’s (Interactive Voice Response). Nummerherkenning en weergave naam van beller.
Onbeperkte wachtrijen met uw eigen wachtmuziek.
Doorschakelingen op basis van een tijdschema.
nkomend en uitgaand gesprekken routeren op basis van herkenning zoals landnummers.
Gesprekken parkeren zodat een collega hem kan aannemen wanneer hij beschikbaar is.
Onbeperkte belgroepen waarbij inkomende gesprekken overgaan bij toestellen in een groep.
Onbeperkte voicemailboxen met mogelijkheid om per email te ontvangen.
Wachtrijen om bellers altijd te kunnen opvangen.
Conference call functies om effectief te vergaderen.
Videobellen (toestel afhankelijk). Opnemen, beluisteren en archiveren van gesprekken in .mp3 of .wav formaat.
Intercomfunctie indien het toestel het ondersteund.
Tijdafhankelijke gespreksrouteringen.
PIN-code ondersteuning voor bereikbaarheid op bepaalde tijden.
Blokkeren van nummers of specifieke bestemmingen.
Gedetailleerde gespreksrapportage via een webpagina met downloadfucntie (Call Detail Records).
Ondersteuning voor computer/telefoon integratie zoals click to dial in een website. (software van derden is hiervoor nodig).
Ondersteuning voor diverse protocollen voor IP-telefonie en videotelefonie zoals SIP, H.323 en IAX waardoor veel IP-telefoons te gebruiken zijn.

Naast deze standaardfuncties zijn diverse uitbreidingen mogelijk zoals koppelingen met uw applicaties, een intuïtieve PC-gebaseerde interface voor uw telefonistes, conferentieruimtes waarop uw klanten kunnen inbellen en gespecialiseerde callcenter-oplossingen.

iVoIP is zeer scherp geprijst en geschikt voor bedrijven vanaf vijf gebruikers,

Wilt u een demonstratie van iVoIP, neem dan contact met ons op.